หน้าหลัก / ศูนย์ช่วยเหลือ / ปัญหาเข้าสู่ระบบด้วย LINE ไม่ได้

ปัญหาเข้าสู่ระบบด้วย LINE ไม่ได้

ขั้นตอนจะเป็นส่วนหนึ่งระบบของแอปพลิเคชัน LINE และ เข้าสู่ระบบ LINE บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น เพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหรือบันทึกข้อมูลส่วนนี้แต่อย่างใด

บนคอมพิวเตอร์ หรือ iPad:

การเข้าสู่ระบบด้วย LINE จะเกิดขึ้นบนเว็บบราวเซอร์ ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบ ได้ 2 วิธี ได้แก่

  • เข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน (ไม่เกี่ยวกับเว็บพอร์ทัลของเรา) [เรียนรู้เพิ่มเติมการเข้าสู่ระบบ LINE บนคอมพิวเตอร์: https://help.line.me/line/desktop/pc?lang=th&contentId=50001462]
  • เข้าสู่ระบบด้วย QR Code [เรียนรู้เพิ่มเติมการเข้าสู่ระบบ LINE ด้วยการสแกน QR Code https://help.line.me/line/desktop/pc?lang=th&contentId=20011045]

บนโทรศัพท์ หรือ แท็บเล็ตรุ่นอื่น ๆ:

ระบบจะเปิดแอปพลิเคชัน LINE บนเครื่องของคุณ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ หากเว็บไม่นำทางกลับมาที่เว็บให้ผู้ใช้กลับมาที่แอปพลิเคชันเว็บบราวเซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ และใช้งานต่อไปได้ ในกรณีเกิดข้อผิดพลาด สาเหตุอาจจะมาจากข้อมูลส่งไม่สำเร็จ หรือ อาจจะพบปัญหานี้บ่อยบนเว็บบราวเชอร์ ซาฟารี (Safari) ที่เป็นค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ Apple เราแนะนำให้ผู้ใช้ลองอีกครั้งบนเว็บบราวเชอร์อื่น เช่น Google Chrome หรือ ลองอีกครั้งด้วยเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์ ถ้ายังไม่สามารถไปต่อได้ ปัญหาอาจจะเกิดจากระบบของไลน์ ให้ลองใหม่ในอีก 1-2 ชม.