Ketchup Tutor – ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ปรับปรุงล่าสุด: 29 กันยายน 2568
ยินดีต้อนรับสู่ Ketchup Tutor ("แพลตฟอร์ม" "เรา" "ของเรา" หรือ "พวกเรา") ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับการเข้าถึงและการใช้บริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ") การสร้างบัญชี การจองติวเตอร์ การให้บริการสอนพิเศษ หรือการซื้อคอร์สเรียนผ่าน Ketchup Tutor ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการ
1. คำนิยาม
- นักเรียน/ผู้ปกครอง: บุคคลหรือผู้ปกครองที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อหาติวเตอร์และนัดหมายการเรียนการสอน
- ติวเตอร์: บุคคลที่ให้บริการสอนพิเศษผ่านแพลตฟอร์ม
- ผู้ใช้: บุคคลใดๆ ที่ใช้ Ketchup Tutor รวมถึงนักเรียน ผู้ปกครอง และติวเตอร์
- การเรียนการสอน: คาบเรียนพิเศษที่จองและชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม
- คอร์ส: แพ็คเกจ 6, 12 หรือ 18 ครั้งที่นักเรียน/ผู้ปกครองซื้อ
- กระเป๋าเงิน/เครดิต: เครดิตเสมือนที่จัดการโดยแพลตฟอร์มสำหรับติวเตอร์หรือนักเรียนใช้เป็นเงินมัดจำหรือประกาศหาติวเตอร์
2. บทบาทของแพลตฟอร์ม
- Ketchup Tutor เป็น ตลาดกลางที่เชื่อมโยงติวเตอร์กับนักเรียน/ผู้ปกครอง
- เราไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการเรียนการสอนหรือพฤติกรรมของติวเตอร์/นักเรียน
- ผู้ใช้สามารถ ให้ข้อเสนอแนะ โดยใช้แบบฟอร์ม "รีวิว" ที่จัดเตรียมไว้บนแพลตฟอร์ม
- เราไม่รับประกัน ว่าจะมีติวเตอร์สมัครตอบรับคำขอที่ประกาศ
3. นักเรียนและผู้ปกครอง
คุณสมบัติ
- นักเรียนอายุต่ำกว่า 15 ปี ต้องมีผู้ปกครองเป็นผู้จัดการบัญชี
การชำระเงินและระบบเครดิต
- นักเรียน ต้องชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น กิจกรรมใดๆ นอกแพลตฟอร์มจะไม่ได้รับการสนับสนุน
- นักเรียนอาจซื้อ คอร์ส (6, 12 หรือ 18 การเรียนการสอน)
- หากนักเรียน ไม่พึงพอใจ กับติวเตอร์ Ketchup Tutor จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง:
- จัดหา ติวเตอร์ใหม่ สำหรับคาบเรียนที่เหลือ หรือ
- คืนเงิน เฉพาะมูลค่าของคาบเรียนที่ยังไม่ได้ใช้ตามดุลยพินิจของ Ketchup Tutor
- นักเรียนสามารถประกาศหาติวเตอร์ได้แบบไม่มีค่าใช้จ่าย โดยใช้เครดิตประกาศงาน ที่มีอย่างจำกัด
- เครดิต อาจได้รับคืน หากนักเรียนไม่พบติวเตอร์ตามเวลาหรือตามที่คาดหวัง ตามดุลยพินิจของ Ketchup Tutor
การยกเลิกและการไม่มาเรียน
- นักเรียนไม่มาเรียน = ริบเงินค่าเรียน 100% สำหรับคาบนั้น
ความรับผิดชอบ
- เข้าเรียนตรงเวลา ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และมีพฤติกรรมที่เหมาะสม
4. ติวเตอร์
การสมัครและการรับการเรียนการสอน
- ติวเตอร์ใช้ เครดิตในกระเป๋าเงินเป็นเงินมัดจำ คำนวณเป็น 50% ของค่าจ้างที่คาดหวังสำหรับคาบแรก
- หากติวเตอร์ ปฏิเสธการสอน หลังถูกนักเรียนเลือก จะได้รับ โอกาสลงโทษ 3 ครั้ง เกินกว่านี้จะถูก ระงับการใช้งานแพลตฟอร์ม
- ติวเตอร์อาจ อุทธรณ์การลงโทษ แต่การตัดสินใจสุดท้ายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Ketchup Tutor
คอร์สและการชำระเงิน
- ติวเตอร์ ได้รับเงินหลังจากแต่ละคาบเสร็จสิ้น และนักเรียนยืนยันว่าการเรียนการสอนเกิดขึ้นจริง
- โครงสร้างค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม:
| ความยาวคอร์ส | ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มจากค่าจ้างติวเตอร์ |
|---|
| 1 คาบ / คาบแรกของคอร์สใดๆ | 30% |
| 6 คาบ | 15% |
| 12 คาบ | 12% |
| 18 คาบ | 10% |
- หลัง คาบแรก หากนักเรียนพึงพอใจและเรียนต่อกับติวเตอร์คนเดิม คาบที่เหลือจะไม่อยู่ในความรับผิดชอบของ Ketchup Tutor อีกต่อไป
การไม่มาสอน / เงินมัดจำ
- ติวเตอร์ไม่มาสอนตามที่จอง = ริบเงินมัดจำ
ความรับผิดชอบ
- สอนอย่างมืออาชีพ ให้บริการคุณภาพ รักษาข้อมูลให้ถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์มกับนักเรียน
5. บัญชีและกฎทั่วไป
- ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- Ketchup Tutor อาจ ระงับหรือยุติบัญชี เมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดนี้
- ทรัพย์สินทางปัญญาบนแพลตฟอร์ม รวมถึงเนื้อหา โลโก้ และสื่อต่างๆ เป็นของ Ketchup Tutor หรือได้รับอนุญาต ผู้ใช้ไม่สามารถคัดลอก แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. ข้อจำกัดความรับผิดและความรับผิดชอบ
- บริการของแพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ"ตามที่มีให้บริการ"
- Ketchup Tutor ไม่รับผิดชอบ ต่อผลลัพธ์ของการเรียนการสอนหรือข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้
- ความรับผิดจำกัดเฉพาะจำนวนเงิน ที่ชำระผ่านแพลตฟอร์ม ในกรณีพิพาทที่เกิดขึ้นน้อยมาก
7. การแก้ไขเพิ่มเติม
- Ketchup Tutor ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังการปรับปรุงถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
8. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย
- ข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการพิจารณาภายใต้เขตอำนาจศาลในประเทศไทย
9. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อเราที่: 📧 [email protected]